Willkommen bei Waschman. Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen regeln die Nutzung unserer mobilen Fahrzeugpflegeleistungen sowie das Vertragsverhaeltnis zwischen Ihnen und Waschman. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter hallo@waschman.ch.
1. Anbieter & Geltungsbereich
Diese AGB gelten fuer alle Vertraege ueber mobile Fahrzeugreinigungs- und Pflegeleistungen zwischen:
Waschman (Safe GmbH)
Muehlebachstrasse 43
8008 Zuerich, Schweiz
und dem Kunden.
2. Buchung & Vertragsschluss
Der Vertrag kommt mit Ihrer Online-Buchung und unserer Bestaetigungs-E-Mail zustande. Buchungen sind ausschliesslich Personen ab 18 Jahren gestattet und erfolgen vorbehaltlich Verfuegbarkeit.
Alle Preise verstehen sich in CHF inkl. MwSt..
Eine Uebertragung oder Weiterveraeusserung der Buchung ist nicht zulaessig.
3. Leistungserbringung
Waschman erbringt die gebuchten Leistungen am vereinbarten Standort. Der Kunde stellt sicher, dass:
das Fahrzeug zum Termin auffindbar und zugaenglich ist,
Wertgegenstaende und persoenliche Gegenstaende vorab entfernt werden,
illegale Substanzen nicht im Fahrzeug verbleiben (bei Feststellung: sofortiger Abbruch und Meldung an Behoerden moeglich),
bei hochwertigen Fahrzeugen (> CHF 100’000) vorab informiert wird,
Kindersitze eigenstaendig entfernt und wieder korrekt eingebaut werden,
bei Innenreinigung ein Schluessel/Zugang zur Verfuegung steht (Ersatzschluessel empfohlen).
4. Zusatzleistungen
Zusatzleistungen ausserhalb der Buchung werden nur nach ausdruecklicher Zustimmung des Kunden erbracht und zusaetzlich verrechnet.
5. Reklamationen, Schaeden & Haftung
Offensichtliche Schaeden sind vor Leistungsbeginn zu melden.
Reklamationen sind einzureichen:
sichtbar/sofort erkennbar: vor Ort vor Abfahrt
verdeckt: innerhalb 24 Stunden nach Termin per E-Mail an hallo@waschman.ch (inkl. Fotodokumentation)
Waschman haftet ausschliesslich bei nachgewiesener Fahrlaessigkeit. Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulaessig – auf CHF 200.– pro Schadensfall beschraenkt (ausgenommen Vorsatz oder grobe Fahrlaessigkeit).
Keine Haftung besteht insbesondere fuer indirekte Schaeden/Folgeschaeden, mechanische Defekte, bestehende Maengel oder materialbedingte Reaktionen.
6. Wetterbedingungen
Waschman fuehrt Dienstleistungen ganzjaehrig durch. Extreme Witterungsbedingungen (z. B. Frost, Starkregen, Sturm) koennen die Durchfuehrung beeintraechtigen oder verhindern.
Frost-Sperre: Unter 0°C ist eine professionelle Reinigung technisch nicht zuverlaessig moeglich.
Der Kunde ist verpflichtet, vor Abschluss der Buchung die aktuelle Wetterprognose zu prüfen (z. B. auf https://www.meteoschweiz.admin.ch/).
Sofern kein geeigneter, geschuetzter Stellplatz vorhanden ist, kann der Termin dennoch als kostenpflichtig gelten.
7. Stornierung & Verschiebung
Da Kapazitaeten exklusiv reserviert werden, sind kurzfristige Verschiebungen grundsaetzlich ausgeschlossen. Es gelten die Stornierungsbedingungen von Waschman, abrufbar unter:
Stornierungen erfolgen schriftlich an hallo@waschman.ch (inkl. Name, Buchungsdatum und Referenznummer).
8. Zahlung
Die Zahlung erfolgt grundsaetzlich online bei Buchung ueber Stripe.
Waschman ist berechtigt, bei Kartenzahlung eine Vorautorisierung (Zahlungsreservierung) auf der angegebenen Kredit- oder Debitkarte vorzunehmen. Der endgueltige Betrag richtet sich nach den gebuchten sowie den tatsaechlich erbrachten und vom Kunden genehmigten Zusatzleistungen. Mit der Buchung erteilen Sie Waschman die Ermaechtigung, den endgueltigen Betrag nach Leistungserbringung ueber die hinterlegte Zahlungsmethode zu belasten.
Barzahlung vor Ort: Nur nach Auswahl im Buchungsprozess moeglich. Der Betrag ist unmittelbar nach Leistungserbringung faellig. Bei fehlendem Bargeld wird eine Bearbeitungsgebuehr von CHF 50.– erhoben. Kartenzahlung vor Ort ist ausgeschlossen.
9. Nichterreichbarkeit / Abbruch vor Ort
Kann die Leistung nicht erbracht werden (z. B. Standort/Fahrzeug nicht auffindbar, Fahrzeug nicht zugaenglich), und dies trotz Kontaktversuchen, ist Waschman berechtigt, nach 30 Minuten abzubrechen. Der volle Preis kann verrechnet werden.
10. Gutscheine
Gutscheine sind 4 Monate gueltig, nicht erstattungsfaehig und ausschliesslich online einloesbar. Keine Verlaengerung oder Ersatz bei Verlust. Einloesbar nur in den jeweils verfuegbaren Kantonen.
11. Geistiges Eigentum
Saemtliche Inhalte, Prozesse, Markenbestandteile und Materialien von Waschman sind geschuetzt. Jede unbefugte Nutzung, Vervielfaeltigung oder Nachahmung ist untersagt. Waschman behaelt sich rechtliche Schritte und Schadenersatzforderungen vor.
12. Aenderungen
Waschman kann diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung veroeffentlichte Version.
13. Recht & Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.
Kontakt
Waschman – Safe GmbH
Muehlebachstrasse 43
8008 Zuerich
E-Mail: hallo@waschman.ch